Когда менеджер говорит надо, а курьер говорит не могу, и обе инстанции замыкаются на мне, порой хочется постучаться головой об стену.

Не уверен, правда, что данной ситуации это поможет.

После того, как в очередной раз курьер мне отказал, услал его разбрираться к менеджеру. В дзопу.